1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Probet88. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat serius, terutamanya apabila melibatkan maklumat peribadi dan kewangan. Itulah sebabnya Probet88 telah membina rangka kerja perlindungan data yang menyeluruh dan telus sejak platform ini mula beroperasi.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana Probet88 ("kami", "platform", "Syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ia juga menjelaskan hak-hak anda sebagai pemilik data dan bagaimana anda boleh menggunakan hak tersebut.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, Probet88 mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami tidak menganggap pematuhan ini sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap ahli.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan Probet88 dan hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat platform.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Probet88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami proses:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Pengesahan KYC & akaun
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi & sokongan
Data Kewangan Nombor akaun bank, maklumat dompet digital Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Keselamatan & pengoptimuman
Data Penggunaan Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi Permainan bertanggungjawab & analitik
Data Transaksi Rekod deposit, pengeluaran, bonus yang dituntut Rekod kewangan & pematuhan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang. Probet88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat biometrik atau rekod kesihatan melainkan diperlukan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti dalam situasi tertentu.

3. Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang telus. Kami ingin anda tahu dengan tepat dari mana data anda berasal:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini merangkumi data yang anda isi sendiri semasa mendaftar akaun, mengemukakan dokumen KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, menyertai promosi atau cabutan bertuah, atau mengisi borang maklum balas.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi Probet88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh setiap sesi, serta corak penggunaan secara umum.

Data Daripada Sumber Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Dalam konteks pengesahan identiti dan pencegahan penipuan, Probet88 mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah, agensi pencegahan penipuan, dan pembekal gateway pembayaran yang bersepadu dengan platform kami. Semua penyedia pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Anda sentiasa mempunyai hak untuk bertanya kepada kami tentang sumber sebarang data yang kami pegang tentang anda, dan kami akan memberikan penjelasan yang jelas dalam masa yang munasabah.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Probet88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, pengiraan bonus, dan semua aktiviti kewangan berkaitan akaun anda dengan tepat dan selamat.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
  • Sokongan pelanggan: Memahami dan menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan anda dengan lebih berkesan.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan dasar.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, kestabilan, dan pengalaman pengguna keseluruhan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa yang berkaitan.
Pemasaran: Probet88 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan nyata. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Lain

Probet88 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi tertentu, seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, infrastruktur pengkomputeran awan, dan analitik platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat serta hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan kami.

Keperluan Undang-Undang

Probet88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan agensi kerajaan yang sah. Ini termasuk siasatan jenayah, pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan.

Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset Probet88, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan yang sesuai dalam situasi sedemikian.

Dalam semua kes perkongsian data, Probet88 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi Probet88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah Keselamatan Teknikal

  • Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
  • Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli mengikut keperluan tugas mereka.
  • Ujian keselamatan dan audit kerentanan dilakukan secara berkala oleh pakar bebas.
  • Sistem sandaran automatik dengan pengujian pemulihan berkala untuk memastikan kesinambungan data.

Tempoh Penyimpanan Data

Probet88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum data tersebut dipadamkan secara selamat mengikut protokol pemadaman data yang ditetapkan.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak, Probet88 sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard keselamatan yang melebihi jangkaan industri bagi melindungi data anda.

7. Dasar Kuki (Cookies)

Probet88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui – untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda (seperti saiz fon atau pilihan paparan) untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan pembangunan platform dalaman.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki tersedia dalam dokumentasi bantuan pelayar anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli Probet88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia dan standard perlindungan data yang kami amalkan:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan, dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan.

9. Privasi Kanak-Kanak

Probet88 adalah platform permainan yang direka khusus untuk individu dewasa berusia 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Ibu bapa dan penjaga adalah digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak di bawah jagaan mereka dan memastikan peranti dan akaun mereka tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.

10. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Probet88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, seperti penyedia pembayaran atau penyedia permainan. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami. Probet88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut, walaupun kami berusaha untuk hanya bekerjasama dengan penyedia yang mempunyai rekod jejak keselamatan yang baik.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Probet88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam aplikasi atau laman web yang dipaparkan dengan jelas.
  • E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Probet88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda memp unyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu:

  • E-mel: [email protected] – khususkan subjek e-mel anda dengan "Pertanyaan Privasi" untuk pemprosesan yang lebih pantas.
  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web Probet88 dengan masa respons di bawah 10 minit.
  • Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak data dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Probet88 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan dengan PDPA Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa.